1 Accettazione dei Termini
Utilizzando l'applicazione Dinevoo, il sito web dinevoo.com o qualsiasi servizio correlato (collettivamente, il "Servizio"), accetti di essere vincolato dai presenti Termini e Condizioni d'Uso ("Termini").
Se accetti i Termini per conto di un'organizzazione (es. una società), dichiari di avere l'autorità necessaria a vincolare tale organizzazione. Se non accetti questi Termini, ti preghiamo di non utilizzare il Servizio.
2 Descrizione del Servizio
Dinevoo è una piattaforma SaaS per la gestione di attività di ristorazione, che include:
- Gestione digitale di ordini, tavoli e comande
- Kitchen Display System (KDS) per la cucina
- Gestione del menu con importazione AI
- Coordinamento del personale e inviti staff
- Reportistica e analisi delle performance
- App mobile (iOS e Android) e pannello web
Il Servizio è fornito "così com'è" e può essere soggetto a modifiche, aggiornamenti o interruzioni temporanee per manutenzione. Ci impegniamo a garantire una disponibilità non inferiore al 99% su base mensile, salvo cause di forza maggiore.
3 Account Utente
Per utilizzare il Servizio è necessario registrare un account. L'utente è responsabile di:
- Fornire informazioni accurate, complete e aggiornate durante la registrazione
- Mantenere riservate le credenziali di accesso (email e password)
- Tutte le attività che avvengono con il proprio account, autorizzate o meno
- Notificare tempestivamente Dinevoo di qualsiasi accesso non autorizzato all'account
Dinevoo non sarà responsabile per danni derivanti dalla mancata osservanza di questi obblighi da parte dell'utente. L'account è personale e non cedibile a terzi.
3.1 Account Organizzazione
L'amministratore dell'organizzazione (account "admin") ha facoltà di invitare, gestire e revocare l'accesso ai membri del team. È responsabile di assicurarsi che i membri del team rispettino i presenti Termini.
4 Uso Accettabile
Ti impegni a utilizzare il Servizio esclusivamente per scopi legali e in conformità con tutti i regolamenti applicabili. È vietato:
- Utilizzare il Servizio per attività fraudolente, illegali o non autorizzate
- Tentare di accedere a sistemi, dati o account non di propria pertinenza
- Interferire con il funzionamento del Servizio o dei server che lo ospitano
- Trasmettere virus, malware, o qualsiasi codice informatico dannoso
- Estrarre sistematicamente dati dal Servizio tramite scraping o automazione non autorizzata
- Rivendere, sublicenziare o commercializzare l'accesso al Servizio senza autorizzazione scritta
- Caricare contenuti che violino diritti di terzi, leggi sulla privacy o normative vigenti
5 Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti, il software, il design, i marchi, i loghi e le tecnologie presenti nel Servizio sono di proprietà esclusiva di Dinevoo S.r.l. o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi italiane ed europee sulla proprietà intellettuale.
- È concessa una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per l'utilizzo del Servizio secondo i presenti Termini
- Non è consentita la copia, la modifica, la distribuzione o la creazione di opere derivate senza autorizzazione scritta
- I tuoi dati (menu, ordini, configurazioni) rimangono di tua proprietà; Dinevoo li utilizza esclusivamente per erogare il Servizio
5.1 Contenuti dell'Utente
Caricando contenuti (menu, immagini, testi), concedi a Dinevoo una licenza non esclusiva per elaborarli al solo fine di erogare il Servizio. Dinevoo non acquisisce alcun diritto di proprietà sui tuoi contenuti.
6 Limitazione di Responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, Dinevoo non sarà responsabile per:
- Danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi
- Perdita di profitti, dati, opportunità commerciali o avviamento
- Interruzioni temporanee del Servizio per manutenzione o cause di forza maggiore
- Danni derivanti da accessi non autorizzati causati da negligenza dell'utente
La responsabilità complessiva di Dinevoo nei confronti di un singolo utente non supererà, in ogni caso, l'importo pagato dall'utente nei 12 mesi precedenti all'evento generatore di responsabilità, o 100 euro se non è stato effettuato alcun pagamento.
7 Modifiche ai Termini
Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche verranno comunicate con almeno 15 giorni di preavviso tramite:
- Email all'indirizzo registrato sull'account
- Avviso prominente all'interno dell'applicazione
- Pubblicazione della versione aggiornata su questa pagina con nuova data
L'utilizzo continuato del Servizio dopo la data di entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione delle nuove condizioni. Se non accetti le modifiche, hai il diritto di recedere entro il periodo di preavviso senza penali.
8 Sospensione e Risoluzione
Entrambe le parti possono risolvere il rapporto contrattuale in qualsiasi momento:
- Da parte dell'utente: eliminando l'account dal pannello impostazioni o contattando il supporto; i dati vengono eliminati entro 30 giorni
- Da parte di Dinevoo: in caso di violazione dei Termini, con notifica preventiva salvo casi gravi; in caso di mancato pagamento, dopo 15 giorni di ritardo
- Per cessazione del Servizio: con preavviso minimo di 60 giorni e possibilità di esportare i propri dati
Alla cessazione del rapporto, la licenza d'uso si estingue. Le sezioni relative alla proprietà intellettuale, alla limitazione di responsabilità e alla legge applicabile sopravvivono alla risoluzione.
9 Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie tra Dinevoo e utenti professionali (non consumatori), è competente in via esclusiva il Foro di Vicenza.
Per gli utenti consumatori (D.Lgs. 206/2005), si applicano le disposizioni inderogabili del Codice del Consumo; la competenza territoriale è determinata dal luogo di residenza o domicilio del consumatore.
10 Contatti
Per domande, chiarimenti o comunicazioni relative ai presenti Termini: